Пользовательское соглашение
1.1. В настоящих Правилах, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью: Торговая площадка веб-сайт ikinokat.com.tm и мобильное приложение ikinokat, являющиеся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных Покупателей (потребителей). Владелец Торговой площадки Предприниматель Ягшимамедов Сердар Халдурдыевич (по тексту настоящих Правил Икинокат (Адрес: 744036 Туркменистан, г. Ашхабад, ул. 10 Йыл Абаданчылык 102, Регистрационное удостоверение №0345618 от 29.07.20, E-mail: ikinokat@mail.ru Покупатель любое физическое лицо, использующее Торговую площадку на условиях настоящих Правил. Продавец индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, осуществляющие деятельность по продаже товаров и предлагающие Покупателю заключить договор купли-продажи Товара, размещая Товары на Торговой площадке. Товар предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара возникают между Продавцом, размещающим Товар на Торговой площадке и Покупателем. Личный кабинет персональный и не доступный третьим лицам раздел Торговой площадки, служащий в целях оформления Заказов и оформления Услуг, а также получения специальных предложений в соответствии с настоящими Правилами, доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода аутентификационных данных Покупателя. Заказ осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора оказания услуг доставки Товара, а также договора купли-продажи соответствующих Товаров с Икинокат и/или иными Продавцами, посредством оформления заказа указанных услуг и Товаров на Торговой площадке. Услуги услуги доставки, оказываемые Икинокат Покупателю в отношении Товаров, приобретаемых Покупателем у Икинокат или иных Продавцов на Торговой площадке. Доставка товара «до двери» доставка товара, по адресу, указанному Покупателем. Акционная скидка это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки. Скидка по промокоду это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при оформлении Покупателем Заказа. Промокод это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Промокоды применяются автоматически. К одной единице товара может быть применен только один промокод. Скидка постоянного Покупателя это скидка, предоставляемая Покупателю на определенных условиях, устанавливаемых Торговой площадкой.
2.1. Пользуясь Торговой площадкой, Покупатель соглашается с условиями настоящих Правил.
2.2. Торговая площадка предоставляет Покупателю безвозмездную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями Икинокат и других Продавцов, возможность получения (в т.ч. по результатам поиска) товарных предложений и информации, а также иные функциональные возможности.
2.3. Икинокат вправе самостоятельно и без уведомления Покупателя отбирать отзывы для публикации, в том числе:
2.3.1. оставлять отзывы о Товарах, размещенных на Торговой площадке, ставить оценки Товарам при использовании Торговой площадки может любой авторизованный Покупатель;
2.3.2. вместе с отзывом Покупателя будет опубликовано его имя, указанное им в Личном кабинете Торговой площадки;
2.3.3. не публиковать отзывы, содержание которых не относится к тематике работы Торговой площадки, осуществлению покупок на ней;
2.3.4. не публиковать отзывы, содержание которых не относится к реальному опыту использования соответствующего товара;
2.3.5. не публиковать отзывы, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера, в том числе фотографии и изображения, недопустимые к публикации с этической точки зрения;
2.3.6. не публиковать отзывы, комментарии, содержащие ссылки на другие веб-сайты, персональные данные третьих лиц;
2.3.7. удалить опубликованный отзыв в любое время;
2.3.8. самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются на Торговой площадке.
2.4. Покупатель соглашается с тем, что размещенные им на Торговой площадке сообщения и материалы, могут быть использованы Икинокатом, в том числе в иных сервисах и приложениях Икинокат, в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах Икинокат в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других потребителей к Торговой площадке в целом или к товарам и услугам третьих лиц, как с указанием автора сообщения или материала (в качестве имени автора при этом будет указываться имя Покупателя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в Личном кабинете), так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Покупателя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом Икинокат предоставлять указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам.
2.5. Покупатель соглашается, что оставленные им отзывы и поставленные оценки могут быть опубликованы и использованы Икинокатом на Торговой площадке или на сайтах третьих лиц без дополнительного согласия Покупателя. При этом отзывы и приложенные к нему изображения публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под именем Покупателя, указанным в Личном кабинете. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах.
3.1. Оформить Заказ на Торговой площадке могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1(один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.
3.2. При регистрации на Торговой площадке, а также при дальнейшем ее использовании, Покупатель предоставляет Икинокат свои регистрационные данные (в том числе, персональные данные), включая, но не ограничиваясь: Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, адрес места нахождения, реквизиты электронных средств платежа (номер, срок действия, код CVV/CVC), и т.д.
3.3. Икинокат осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение регистрационных данных Покупателя (в том числе, персональных данных).
3.4. Икинокат не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
3.5. Покупатель, зарегистрировавшийся на Торговой площадке, получает индивидуальную идентификацию путем ввода смс с кодом доступа, направленного Икинокат на указанный в Личном кабинете адрес электронной почты. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем кода доступа третьим лицам запрещена.
3.6. Покупатель несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи кода доступа, а также учетных данных Личного кабинета третьим лицам.
4.1. Торговая площадка предназначена для реализации Товаров Икинокат и иных Продавцов, а также услуг Икинокат по доставке указанных Товаров Покупателям.
4.2. Заказывая на Торговой площадке Товар, реализуемый Икинокат, Покупатель вступает в договорные отношения с Икинокат в рамках договора купли-продажи Товара.
4.3. Заказывая на Торговой площадке Товар, реализуемый иными Продавцами, Покупатель в рамках договора купли-продажи вступает в договорные отношения непосредственно с Продавцом, реализующим данный Товар. Доставка Товара, а также прием оплаты от Покупателей за Товар, приобретаемый на Торговой площадке осуществляется либо Икинокат либо Продавцом, реализующим выбранные товары. Икинокат не несёт ответственности за наличие товара, его количество, изменения цен и срока годности. Данные обязательства полностью возлагаются на продавца.
4.4. Взаиморасчеты с Покупателем за Товар, приобретенный им на Торговой площадке, осуществляется Икинокат от своего имени или по поручению непосредственного Продавца от имени последнего.
4.5. Покупатель может ознакомиться с информацией о продавце товара до оформления Заказа.
4.6. Доставка любого Товара, приобретаемого Покупателем посредством Торговой площадки, осуществляется либо Икинокат либо Продавцом, реализующим данный товар.
4.7. До момента совершения Заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг Икинокат, а также приобретения Товаров на Торговой площадке. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара либо в описании Услуги, юридически обязывающими не являются.
4.8. Оформление Заказа на Торговой площадке означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями оказания Икинокат услуг доставки Товаров и существенными условиями продажи Товара Икинокат или иным Продавцом, а также настоящими Правилами.
4.9. Существенные условия заключаемого Покупателем договора купли-продажи Товара, а также договора на оказание услуг доставки указываются в опубликованном на Торговой площадке описании Товара, предоставленного в форме оформления Заказа, а также в настоящих Правилах.
4.10. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Икинокат может поручить исполнение договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение перед Покупателем.
4.11. Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что:
4.11.1. регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
4.11.2. регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
4.11.3. регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Икинокат для реализации целей, указанных в настоящих Правилах и в этих же целях могут быть переданы третьим лицам;
4.11.4. регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Икинокат в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
4.11.5. регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Икинокат в целях направления Покупателю рекламы и информации по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии с законом Туркменистана «О рекламе»;
4.11.6. в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на Торговой площадке Заказов;
4.11.7. данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Икинокат.
4.12. Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
4.12.1. полностью ознакомился с положениями настоящих Правил;
4.12.2. полностью понимает настоящие Правила, а также предмет и условия заключаемого с Икинокат договора на оказание услуг доставки Товаров, а также договора купли-продажи Товаров с Икинокат или иным Продавцом посредством Торговой площадки;
4.12.4. полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного с Икинокат договора на оказание услуг доставки Товаров, а также договора купли-продажи Товаров с Икинокат или иным Продавцом посредством Торговой площадки.
4.13. Оформляя заказ на Торговой площадке, Покупатель соглашается на получение: (а) электронных писем/push-уведомлений, которые Икинокат может направить Покупателю; (б) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Покупателем, а также (в) звонка с предложением оценить качество работы Торговой площадки на телефонный номер, указанный Пользователем.
4.14. Икинокат вправе заблокировать для Покупателя возможность осуществления Заказа в случае неоднократной отмены осуществленных Покупателем Заказов, а также в случае нарушения Покупателем настоящих Правил.
4.15. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки и размещены на Торговой площадке, не предназначены для продажи дистанционным способом. При получении технически сложного товара бытового назначения, покупатель имеет право в присутствии представителя Икинокат вскрыть упаковку и проверить комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и (или) эксплуатационных документов. Возможность предоставления услуги Торговой площадкой Икинокат по сборке и (или) установке (подключении) на дому у потребителя технически сложного товара бытового назначения, самостоятельная сборка и (или) подключение которого потребителем в соответствии с обязательными требованиями, изложенными в технических и (или) эксплуатационных документах, прилагаемых к товару, не допускается, отсутствует.
5.1. Неотъемлемым условием оформления Заказа на Торговой площадке является заключение Покупателем с Икинокат договора на оказание услуг доставки Товаров, размещенных на Торговой площадке.
5.2. В рамках одного Заказа Покупателем может быть заключен договор оказания услуги доставки Товаров нескольких Продавцов, с одновременным заключением нескольких договоров купли-продажи в отношении выбранных Покупателем Товаров. Стоимость курьерской доставки расчитывается из расчета реального времени на момент покупки в зависимости от адреса доставки.
5.3. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара, а также услуги доставки Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
5.4. Цены на Товар определяются Продавцами, а цены на услугу доставки определяются Икинокат в одностороннем бесспорном порядке и указываются на Торговой площадке.
5.5. Цена товара указывается в манатах Туркменистана и включает в себя налог на добавленную стоимость.
5.6. Окончательная Цена Товара определяется последовательным действием на Цену Товара скидок по следующему порядку:
Акционная скидка Скидка по промокоду Скидка постоянного Покупателя 5.7. Воспользоваться Скидкой постоянного Покупателя можно только через Личный кабинет. Для этого необходимо оформлять заказы, совершив вход на Торговую площадку под своими учетными данными, указанными в профиле Личного кабинета. Скидка постоянного Покупателя привязана к конкретному Личному кабинету, т.к. рассчитывается на основе покупок, сделанных через него. В случае повторной регистрации на сайте, история покупок и скидка постоянного покупателя не переносятся из старого Личного кабинета в новый. Статистика заказов в новом Личном кабинете ведется с нуля. Вы можете пользоваться скидкой только через тот Личный кабинет, в котором она сформирована.
5.8. Покупателю, оформляющему Заказ на Торговой площадке, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Торговой площадкой способами.
5.8.1. При выборе оплаты при получении с использованием банковской карты или иных доступных сервисов, позволяющих производить оплату заказов указанным способом, оформленных на Торговой площадке, в случае непроизвольной (автоматической) отмены такого платежа или отсутствия списания со счёта потребителя в пользу Торговой площадки денежных средств в размере стоимости заказа или его части по причине технического сбоя и (или) иной непредвиденной ошибки, покупатель предоставляет право Владельцу Торговой площадки произвести необходимые действия, направленные на исполнение покупателем оплаты заказа без дополнительного уведомления.
5.9. В случае, если договор купли-продажи Товара, представленного на Торговой площадке, заключается не с Икинокат, а с иным Продавцом, разместившим предложение о Товаре на Торговой площадке, оплата осуществляется на счет Икинокат, действующее по поручению соответствующего Продавца в части приема денежных средств в счет оплаты Товаров с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве представителя Продавца.
5.10. В соответствии с условиями настоящих Правил чек в электронной форме направляется в соответствующий раздел Личного кабинета. В случае несогласия с предлагаемой формой передачи чека Покупателю необходимо предоставить адрес электронной почты в момент оформления Заказа.
6.1.1. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и Икинокат в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
6.1.2. В случае достижения цели обработки персональных данных Покупателя, Икинокат обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Икинокат) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Икинокат) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель, иным соглашением между Икинокат и Покупателем.
6.1.3. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Икинокат обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Икинокат) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Икинокат) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель.
6.2. Икинокат имеет право:
6.2.1. Изменять настоящие Правила в одностороннем порядке, помещая их на Торговой площадке, расположенного по интернет-адресу: https://www.ikinokat.com.tm. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
6.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с законом Туркменистана «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Икинокат обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
6.2.3. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Покупателем третьим лицам.
6.2.4. Икинокат имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара. Икинокат имеет право отказать Покупателю в оформлении Заказа и доставке Товара при отсутствии такой оплаты.
6.2.5. Икинокат вправе не производить доставку Товара Покупателю «до двери», в том числе без 100% предоплаты заказанного Товара, по адресу, указанному при оформлении Покупателем заказа, и передать Товар путем доставки в указанный Покупателем Пункт выдачи заказов.
6.2.6. Отменить Заказ с безналичным способом оплаты по истечении 10 минут с момента оформления, в случае не поступления оплаты.
6.2.7. Ограничить количество одновременно доставляемого Покупателю Товара.
6.2.8. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
6.2.9. Получать информацию об ip-адресе посетителя веб-сайта www.ikinokat.com.tm. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
6.2.10. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Икинокат самостоятельно, в одностороннем порядке.
6.2.11. В одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем п.6.3.3. настоящих Правил.
6.2.12. Произвести ограничения по сумме заказываемых товаров на один день доставки.
6.2.13. Изменять условия Акций, размещённых на сайте Торговой площадке www.ikinokat.com.tm, в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на сайте Торговой площадки www.ikinokat.com.tm.
6.2.14. При доставке предоплаченного заказа потребовать у Покупателя код для получения заказа, отраженный в личном кабинете Покупателя. При непредъявлении Покупателем указанного кода отказать Покупателю в выдаче товара.
6.2.15. Отзыв настоящих Правил может быть осуществлён Икинокат в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Икинокат и иных Продавцов, размещающих Товары на Торговой площадке, по уже заключённым договорам.
6.3. Покупатель обязуется:
6.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящих Правил, ценами на Товары, предлагаемыми на Торговой площадке, а также с порядком и условиями оказания Икинокат услуги доставки Товара.
6.3.2. Во исполнение Икинокат своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
6.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку в соответствии с настоящими Правилами.
6.4. Покупатель имеет право:
6.4.1. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета» или зайти на страницу «Подписки» в Личном кабинете.
7.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется на условиях, изложенных в настоящих Правилах, и в период времени, автоматически определённый системой при оформлении заказа, который является ориентировочным и может быть увеличен при наступлении обстоятельств, которые не позволяют доставить товар в такой срок. При превышении разумного срока на доставку товара, покупатель имеет возможность осуществить отказ от товара в Личном кабинете. Если Покупатель, при доставке товара в место, указанное Покупателем, не получает заказ в указанный в Личном кабинете срок хранения, Икинокат вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Покупателя. В случае если Заказ предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законодательством срок.
7.2. В случае обнаружения в товаре явных недостатков в присутствии представителя Икинокат, Покупатель имеет право отказаться от такого товара при получении.
7.2.1. Претензии к количеству, комплектности, весу, виду и иным свойствам Товара не принимаются после получения Заказа и проверки товара с учетом положений пп. 7.7.2. настоящих Правил, равно как в случаях, когда покупатель во время проверки и получения товара не сообщил своевременно о наличии перечисленных претензий в отношении товара, либо не реализовал своё право на своевременную подачу такой претензии, либо отказался осуществить проверку товара в присутствии представителя Икинокат.
7.3. Доставка Товара Покупателю осуществляется в место, указанное Покупателем, в этом случае доставка Товара осуществляется «до двери».
7.4. Доставка «до двери» может быть осуществлена по адресу, указанному Покупателем в Заказе. Передача Заказа Покупателю и расчет Покупателя с представителем Икинокат, осуществляющим доставку возможен только в зданиях.
7.5. Проверка и примерка заказанного Товара, как и все взаиморасчеты Покупателя с представителем Икинокат, осуществляющим доставку, производятся не более, чем за 20 минут.
7.6. Сроки отгрузки Товаров из категории «Парфюмерия и косметика», могут занимать до 14 календарных дней.
7.7. Доставка «до двери»:
7.7.1. Заказанные позиции поступают в заводской упаковке и прозрачном пакете.
7.7.2. После полной оплаты заказа Покупатель может в присутствии представителя Икинокат, осуществляющего доставку, вскрыть упаковку и проверить Товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.
7.8. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму не позднее 10 дней с даты возврата товара и предъявления соответствующего требования. К возврату подлежит уплаченная сумма Покупателем за исключением расходов Икинокат на доставку от Покупателя возвращенного товара.
7.9. В случае, если Покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу после получения push-уведомления об истечении срока хранения, такой заказ отменяется как невостребованный. Сумма, уплаченная Покупателем подлежит возврату, за исключением расходов Икинокат на доставку возвращенного товара. Денежные средства за услугу доставки не возвращаются.
7.9.1. Возврат Товара, продавцом которого является Икинокат, осуществляется на выбор Покупателя с помощью вызова представителя Икинокат по указанному Покупателем адресу.
7.9.2. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества, возврату подлежит сумма в размере стоимости товара, за исключением расходов Икинокат на доставку от Покупателя возвращенного товара.
7.10. Заявления, в том числе претензии в отношении товаров, продавцом которых является Икинокат, принимаются по адресу электронной почты: E-mail: ikinokat@mail.ru . В случае направления претензии по электронной почте, Покупатель дает согласие на получение ответа на такую претензию так же в электронном виде.
7.11. В случае, если Икинокат не является продавцом Товара, покупатель вправе создать заявку в личном кабинете или обратиться к непосредственному продавцу, по месту его нахождения.
7.12. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 1 день с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара.